🛠️ Hizmet ve İade Politikası – ÇatıDostu ÇatıDostu olarak, evinizin güvenliğini ve konforunu ön planda tutuyoruz. Her çatı bizim için sadece bir yapı değil, bir yuva koruyucusudur. Aşağıda, siz değerli müşterilerimize sunduğumuz hizmet süreci ve iade politikamız yer almaktadır. 🔧 Hizmet Şartları Tüm çatı kontrol ve onarım işlemleri ücretsiz keşif ile başlar. Onaylanan teklifler doğrultusunda işlem başlatılır. Her işlem öncesi yazılı mutabakat alınır. Kullanılan tüm malzemeler TSE belgeli, hava koşullarına dayanıklı ürünlerden seçilir. İş teslimi öncesinde müşteriye fotoğraflı rapor sunulur. ⏱️ Randevu ve Zamanlama Hizmetlerimiz randevu sistemiyle sunulmakta olup, zamanında erişim sağlanması için müşteriyle irtibat kurulur. Hava koşullarına bağlı gecikmelerde, randevular karşılıklı olarak yeniden planlanır. 💰 Ödeme ve Fatura Ödeme, hizmetin tamamlanmasının ardından alınır. Büyük projelerde aşamalı ödeme uygulanabilir. Nakit, kredi kartı ve banka havalesi kabul edilir. Fatura kesimi, hizmet günü talep üzerine gerçekleştirilir. 🔄 İade ve Memnuniyet Garantisi Hizmetin ardından 15 gün içinde oluşabilecek sorunlara karşı ücretsiz müdahale garantisi verilir. Yapılan işten memnun kalınmazsa, şikayetiniz değerlendirilerek ek düzeltme çalışması yapılır. Ücret iadesi yalnızca işin yapılmaması durumunda geçerlidir.