Gizlilik Politikası 1. Genel Bilgilendirme ÇatıDostu olarak, yalnızca çatılarınızı değil, aynı zamanda kişisel verilerinizi de güvence altına almayı görev biliyoruz. Web sitemizi kullanırken paylaştığınız tüm bilgiler, gizlilik ilkemiz doğrultusunda korunur ve hiçbir zaman izniniz dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. 2. Toplanan Veriler Web sitemiz üzerinden iletişim kurduğunuzda veya hizmet talebinde bulunduğunuzda aşağıdaki türde veriler toplanabilir: Adınız ve soyadınız Telefon numaranız ve e-posta adresiniz Hizmet talepleriniz ve adres bilgileri Cihaz ve IP bilgileri Görüş ve talepleriniz 3. Verilerin Kullanım Amaçları Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir: Talep ettiğiniz çatı onarım hizmetlerini gerçekleştirmek Randevu düzenlemeleri ve bilgilendirmeler yapmak Müşteri memnuniyetini analiz etmek Yasal yükümlülükleri yerine getirmek Web sitesi deneyimini geliştirmek 4. Veri Güvenliği ÇatıDostu, dijital ortamda da güvenlik sağlamayı ilke edinmiştir. Bu nedenle: Veriler SSL ile korunur Erişimler sınırlı ve güvenlik duvarı ile korunur Bilgiler yalnızca yetkili kişiler tarafından görüntülenebilir Sistemlerimiz düzenli olarak güncellenir 5. Üçüncü Kişilerle Paylaşım Kişisel verileriniz, yalnızca şu durumlarda sınırlı olarak paylaşılabilir: Hizmet sağlayıcı alt yüklenicilerle (örneğin, saha ekipleri) Yasal zorunluluklar doğrultusunda resmi mercilerle Açık onayınız alınarak, hizmet kalitesini artırmak amacıyla Hiçbir koşulda verileriniz satılmaz ya da izinsiz şekilde paylaşılmaz. 6. Çerez (Cookie) Kullanımı Web sitemiz, kullanıcı tercihlerini hatırlamak ve hizmet kalitesini analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Tarayıcınızdan çerez ayarlarınızı dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. 7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz: Hakkınızda hangi verilerin işlendiğini öğrenme Yanlış ya da eksik verilerin düzeltilmesini talep etme Verilerin silinmesini ya da yok edilmesini isteme Verilerin işlenmesine itiraz etme Açık rızanızı geri çekme KVK Kurumu’na şikâyet hakkı 8. Güncellemeler Bu gizlilik politikası, gerektiğinde güncellenebilir. Güncel versiyon her zaman web sitemiz üzerinde yayımlanır ve yayım tarihinde geçerli olur.